MERCADEO.COM #72

El 80/20 en la vida diaria
El 80 por ciento de lo que usted consigue en su trabajo es gracias al 20 por ciento del tiempo utilizado. Esto para fines prácticos, cuatro partes de su esfuerzo - la mayor parte - es totalmente irrelevante. Esto es contrario a lo que normalmente usted espera.

Muerte de la Lógica e Inteligencia
Los tratadistas como HUNT WILLIAM AND DONALDSON quienes fueron los precursores de la FINANZAS como disciplina y el mismo KEYNES con la teoría económica, específicamente la soberanía basada en crédito y moneda, deben estar revolcándose en sus tumbas.

Miedo a la Pirámide
Nuestra dieta cotidiana de modernismo parece redefinir la miseria; la tentación de ser elitista mirando un cajero automático como gurú espiritual. Los jóvenes sueñan con un futuro prometedor para con su vida laboral; el camino hacia el éxito parece tener nuevos profetas.

Manual de Redes Sociales
Las redes sociales en Internet han sido uno de los fenómenos más explosivos, a la vez que poco conocido por aquellos a quienes está dirigido el libro: padres y madres de familia que no se han incorporado a la era virtual, entrando a formar parte del ciberespacio.

La Economía Madoff
Esquema Ponzi - una forma de estafa financiera - es un sistema de inversión que promete altos intereses o réditos, en inexistentes inversiones de riesgo. Esos altos intereses los dan realmente los nuevos inversores, quienes permiten dar altos réditos a los inversores que llegaron primero al fondo.

Dios no existe... dice el anuncio
En algún momento nos referimos al Mercadeo Religioso, esto es a los creyentes, en alguna forma de religión, que hacen llegar su mensaje a un mercado objetivo. Esto para atraer a sus creencias a los que no practican una religión, o los que ya teniéndola pueden ser atraídos a otra.

Computación en la Nube
La nueva tendencia es que las aplicaciones de software se encuentren en la Web. Esto es que las aplicaciones no están en los discos duros, sino en la Web, los cuales se acceden como cualquier sitio Web. Nada nuevo, porque todos los programas gratuitos de e-mail - Hotmail, Yahoo, GMail, etc. - se encuentran en la Red.

El Agujero Negro Financiero
El Cmdte. Fidel Castro en sus "reflexiones diarias", publicadas en Granma digital, mencionaba que "el Presidente de Estados Unidos afirmó cosas que en boca de cualquier adversario habrían sido calificadas de atroces y cínicas calumnias contra el sistema económico de su país".

Radios por Internet
La radio tuvo su época gloriosa - como reina de los medios de comunicación - desde comienzos de la década de 1920 hasta inicios de la década de los 50. Creo programas musicales, radionovelas, shows, informativos que se convirtieron en parte importantes de la vida en todos los países del mundo.

Libros Digitales de Mercadeo
Pronto estaremos ofreciendo libros digitales sobre Mercadeo y Venta, que pueden pagarse con tarjeta de crédito o débito usando PayPal, un medio seguro y confiable, en el cual estamos certificados. Por el momento solo puede comprarse Merchandising Hoy.

MERCADEO.COM #71

La Vitrina Elemento de Comunicación
Una herramienta poderosa de comunicación con el mercado, es la vitrina, aparador o escaparate, nombre que adopta en diferentes países, los lugares donde se exhiben mercaderías en las tiendas. Es la escencia del marketing que se hace en el punto de venta

¿Fortalece a su competencia?
Recordemos que el activo más valioso de cualquier organización no aparece en los estados financieros: es el Recurso Humano. Esta parte está constituida por la gente (piedras preciosas) que hacen cada vez más grandes a las organizaciones.

Posicionando una Marca
La marca debe tener un grupo objetivo en mente y debe solucionar problemas, mejor que las ofertas competitivas. Además, la reputación de la marca se basa, en última instancia, en la calidad del producto, la satisfacción del cliente, la calidad del servicio, la responsabilidad social, etc.

En mercadeo: menos es más
Son muchos los casos, incluso de pequeñas empresas, que han tratado de expandirse rápidamente, con resultados muy poco exitosos. El crecimiento de cualquier organismo, incluyendo el cuerpo humano, siempre es doloroso, si no se tiene paciencia y buena letra.

Cultura y Mercadeo
La cultura también es uno de los factores clave que determinan la forma que tomará la actividad empresarial en una sociedad. Consideremos, por ejemplo, el éxito relativo de las organizaciones de venta directa, como Amway , en tres lugares distintos: Estados Unidos, Taiwan y Japón.

Derecho a degradarse
Luego de leer el memo que nos ha enviado Bill Veghte VP de Microsoft, a nosotros los "clientes de Windows", no podía creer que tuviésemos o nos estuviesen dando el derecho de "downgrade", esto es degradarnos a algo supuestamente inferior. Nótese que MS nos concede graciosamente el "derecho".

Teletrabajo en nuestros países
El teletrabajo se ha puesto de moda nuevamente en los Estados Unidos. Lo estuvo en la anterior crisis petrolera de los 70 y se volvió a popularizar luego del 11 de Setiembre. Y como todo lo copiamos - sin pensarlo mucho - se pretende implementarlo por estos lados.

Sin Internet no existen
La idea detrás del desarrollo de estos equipos, del tamaño de un libro, es que se pueda tener en ellos acceso inmediato, desde cualquier parte, a la más grande de las fuentes de información disponibles de todos los tiempos: la Web de la Internet. Sin esta no existen o son muy poco.

Telecomunicación: sustituto del petróleo
Entre otras formas que la telecomunicaciones podrían ser sustituto del petróleo, J. Martin mencionaba la enseñanza virtual, el trabajo a distancia o teletrabajo, los servicios secretariales, conferencias internas, reuniones de trabajo, revisión de documentos, y la venta telefónica.

Capacitando encuestadores
El trabajo del encuestador es fundamental. Tiene a su cargo llevar a cabo la entrevista. Esto es aplicar los cuestionarios, plantear las preguntas, escuchar y registrar las respuestas de las personas entrevistadas. De este depende que la información recopilada sea confiable y completa.

MERCADEO.COM # 70

Constitución y Mercadeo
Las Instituciones de enseñanza superior han despreciado el viejo concepto de formación humanística. Esto es la actitud vital basada en una concepción integradora de los valores humanos, como lo define la RAE.

Estrategia y Entorno
Aunque los cambios en los mercados son producidos en un 75% por las tendencias globales, no nos fijamos en ellos. Por lo general miramos solamente el comportamiento de los mercados locales.

Creatividad y Mercadeo
Siempre me ha parecido un tanto reiterativo decir algo sobre creatividad. Creo que todos los que estamos dentro del gremio, sabemos perfectamente bien que la creatividad es la medula espinal del mercadeo.

Olas de Cambio
El Reporte del Comercio Mundial 2008, publicado recientemente por la OMC, Organización Mundial de Comercio, compara tres amplios periodos de relacionados con el crecimiento global en GDP, población y comercio de bienes.

Un cambio estructural
La situación creada por el alza del petróleo, como muy pocos lo han notado y dicho, amerita pensar seriamente en una nueva forma de vivir, y naturalmente de hacer negocios. Este es un cambio estructural, no cíclico.

Planogramas en Merchandising
El valor de los espacios en las tiendas y supermercados se mide por centímetros cuadrados. Los fabricantes y distribuidores luchan desesperadamente por tener la mayor espacio y mejor ubicación.

Gestión de Proyectos y Mercadeo
Todo lo que se hace en mercadeo es un proyecto, esto es "un conjunto único de actividades destinadas a producir un resultado definido dentro de un plazo establecido, utilizando para ello una asignación específica de recursos".

Mercadeo y Religión
Según Brad Abare: “Algunos han argumentado que el mercadeo es otra forma de difundir las buenas nuevas de los Evangelios, de la misma forma que un evangelista pudo hablar a las gentes acerca de Jesús”.

Nuevos Proveedores VOIP
La gente de mercadeo ha sido siempre una rareza en las empresas de telecomunicaciones. Ha sido una industria manejada por características técnicas y no por el concepto de dar beneficios al consumidor.

Celeridad e Innovación = Éxito
El éxito del modelo seguido por las Tiendas ZARA es estar preparado para adaptar lo que ofrece, rapidamente a lo que los clientes quieren. Zara no invierte en publicidad. Ha basado su espectacular crecimiento en merchandising visual.

MERCADEO.COM # 69

4 Principios Inmutables de la Venta.
El arte de la persuasión NO ES EL ARTE DE HABLAR Y HABLAR, sino el arte de hacer buenas preguntas que lleven al prospecto a convencerse él mismo de comprar.

Mercadeando Musica
Muchas veces escuchamos la forma en que las nuevas tecnologías lo están cambiado todo, pero no llegamos a percibirlo, interiorizarlo. Escuchamos los sonidos o captamos las letras, pero no sacamos conclusiones lógicas de los contenidos.

¿Quién necesita a Microsoft?
Desde hace algún tiempo GMail (Google) ofrece programas interactivos desarrollados en Ajax como son sus Mapas, calendario, lector de noticias, procesador de palabras que llama documentos, y otros.

LIderazgo
El líder carismático aprovecha todas las oportunidades para enseñar, compartir valores y transmitir experiencias; vive en un entorno pedagógico, consume su energía básicamente en enseñar, motivar y persuadir.

Y otros articulos disponibles en MERCADEO.COM

MERCADEO.COM # 68

¿Conoce el Coaching Ontológico?
La palabra "coaching" ha sido aplicada, desde hace mucho, en los deportes. La palabra "coaching" se ha estado poniendo de moda, y han nacido incontables métodos de coaching para ser aplicados en todas las áreas de la administración.
Recaudando Fondos
La Biblia de la recaudación de fondos "Campañas de las Obtención de Fondos" de Harold Seymour, comienza diciendo algo que es una verdad del tamaño de una Catedral: "Si quieres recaudar fondos, tienes que salir a buscarlos"
¿Qué es el Know-How?
La palabra compuesta "know-how" (saber y como) puede ser reemplazada en nuestro rico y generoso idioma con muchos términos: saber hacerlo, pericias, destrezas, habilidades, dotes, alto nivel de conocimiento.
¿Asociarse a Redes de Mercadeo?
Me hace una pregunta sobre redes de venta, un amigo diseñador gráfico, al cual le han ofrecido participar como asociado de un grupo que vende productos naturales, el cual espera hacerse rico y famoso.
El reloj un símbolo de status
Algunos los coleccionan, otros los compran como inversión. Pareciera ser que somos los hombres los que tenemos mayor afición por los relojes. En realidad son una joya, que se lucen con gran orgullo.
Lectores Tradicionales y Digitales
Los mayores de 50 años siguen leyendo el periódico tradicional que les llega a la casa, a primeras horas de la mañana. De seguro constituyen un importante segmento de los libros tradicionales impresos.
Mercadeo en Nichos
Una estrategia enfocada en nichos de mercado es la que se concentra en atender un grupo reducido de clientes potenciales, el cual puede estar determinado geográficamente, por categoría de consumidor o por línea de producto.
Apellidos del Mercadeo
Desde el momento mismo que el vocablo "marketing" se comenzara a usar en los Estados Unidos, se le fueron agregando incontables adjetivos calificativos. Se inició una estratificación en campos de aplicación y tipos de mercadeo.
¿Sólo celulares en el futuro?
Desde 1895, hasta hace 20 años solo se conocía la telefonía tradicional, esto es la que usa dos líneas de cobre, para conectar dos equipos de teléfono. Ahora han aumentado los no quieren las tradicionales líneas telefónicas.
Conferencias por la Web
Como resultado de la conectividad IP, la Internet se ha convertido en la red primaria de comunicaciones para el intercambio de datos comerciales y profesionales entre trabajadores del conocimiento, colegas y clientes.

MERCADEO.COM #66

Ex-Im Bank Financiamientos En este momento es altamente recomendable estudiar la posibilidad de conseguir préstamos de Estados Unidos, dado que los intereses han bajado considerablemente, para impulsar la economía de ese país.
Adicciones y Fobias La dependencia de las tecnologías no ha llegado de improviso. ¿Quién puede prescindir del televisor, del horno de microondas, del refrigerador, del teléfono celular, de la computadora o de la luz eléctrica?
Banco de los Pobres El concepto bancario tradicional es que los pobres no tienen capacidad de pago. Pese a ese convencimiento generalizado Grameen Bank a conseguido tener un 99 por ciento de pago.
Estrategia de Ventas En la actualidad, toda organización competitiva, cualquiera que sea su naturaleza, basa su gestión y funcionamiento sobre un concepto que se considera fundamental: la estrategia.
Frases de Lord Chesterfield Me pregunta un lector que quién .... era ese famoso y desconocido personaje el cual yo mencionaba en un artículo anterior titulado "Urbanidad y Protocolo", el tal Lord Chesterfield.
Entrevista de Trabajo Una entrevista de trabajo tiene grandes similitudes con la entrevista de venta. Hay un comprador, la empresa que contrata. Un vendedor, el postulante al puesto de trabajo. Un servicio que se ofrece.
Hormigas y Auto-Organización La auto-organización implica que el comportamiento del grupo emerge desde las interacciones colectivas de todos los individuos y no de un jefe, rey, dictadorzuelo, un individuo elegido democráticamente o un Mesías.
¿Petróleo Sintético? "Petróleo sintético", es un término del cual recientemente ha comenzado a tratarse seriamente por ser una de las tantas soluciones para la inminente crisis de combustible que enfrentamos en este mismo momento.
Lenguaje Transparente En el ámbito de la empresa, de las relaciones humanas en las organizaciones, son muchos los mensajes que se emiten y se reciben; muchos datos, instrucciones, comentarios, críticas...
Ajustar las Velas Somos optimistas respecto a lo que viene, pese al colapso que vivimos, y tenemos fe en un empresario que siempre, a último momento, da un giro de 180 grados y encuentra la salida.

Mercadeo.com 67

• E-mail Registrados para su seguridad
• Seminario Financiamientos Internacionales
• ¿Hacer o no hacer BTL?
• Subversión Cibernauta
• Papel del Comunicador Organizacional
• ¿Hacer o no hacer "outsourcing informatico"?
• Credibilidad de la Universidad Pública
• ¿Deben "actuar" los vendedores?
• Reestructure Integralmente su Empresa
• ¿Sabe qué es el "Street Marketing"?

MERCADEO.COM #65

>-- Espionaje de tus datos personales
Las intenciones de los que desarrollan sitios Web son imposibles de conocerse. Al igual que en todas las actividades hay quienes son honorables y muchos que no lo son por naturaleza.
>-- Dando: aunque sea un poco...
En este libro Clinton pone de manifiesto algunos casos e innovadores esfuerzos que se están realizando por parte de empresas, organizaciones e individuos para resolver problemas y salvar vidas.
>-- Pishing en nuestros países
Muchos estafadores operan en Internet enviando mensajes electrónicos masivos no solicitados (spam)o mensajes de aparición automática (pop-up) para engañar a los consumidores.
>-- Los que emigran... un buen mercado.
Los que emigran de países pobres lo hacen atraídos, en gran parte, por las novedades tecnológicas que han escuchado o visto se consiguen en los países un poco mas desarrollados.
>-- Vocabulario y Posición
Investigaciones desarrolladas por la Fundación de Investigaciones J. O'Connors, determinaron que un vocabulario amplio y bien fundado es la indispensable para conseguir buenas posiciones
>-- ¿Será real lo pensamos?
Modelos mentales incorrectos, o simplemente datos erróneos. Innumerables veces los ponemos en nuestra cabeza y convivimos con ellos sin poder escaparles, ya que es lo que decidimos.
>-- PYMEs e Internet
Las nuevas tecnologías, particularmente las relacionadas con Internet, han intensificado el deseo de organismos privados y públicos para impulsar a las pequeñas y medianas empresas a usarlas.
>-- El enemigo invisible
Son muchos los enemigos invisibles que acechan tranquilamente el funcionamiento interno de las empresas; no tienen prisa, pero actúan dañando la organización seriamente.
>-- La Venta holística
Desde la correcta prospección a la post-venta deben ser considerados, como un todo, por los integrantes de la empresa. En especial por el vendedor que tiene a su cargo el manejo de una cuenta.

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MERCADEO.COM # 64:

---> Comunicándose efectivamente:
Aristóteles definió el estudio de la retórica (comunicación)como la búsqueda de todos los medios de persuasión que tenemos a nuestro alcance.Son pocos los que conocen y aprecian esta destreza.
---> Edición de Revistas Impresas:
Las revistas, de distribución gratuita, son actualmente muy populares, por todos lados. En los Estados Unidos son una gran industria editora. Cada día se ven muchas más por nuestros países.
---> Software o Redes Sociales
El software social, en nuestros países de habla hispana, es un éxito garantizado. De acuerdo a las encuestas, basadas en la teorías del nivel de logro, los latinoamericanos somos muy sociables.
---> Sitios Web y Contenido
Mientras que no se debe olvidar que gráficos y un diseño adecuado son importantes, los textos tienen preeminencia en un sitio Web. A mayor cantidad de texto, mayor facilidad para encontrarlo en buscadores.
---> Los clientes merecemos un CRM
¿Qué es un cliente? ¿Qué importancia tiene? Las respuestas parecen obvias, pero en ocasiones descuidamos la atención y los cuidados que nuestros clientes se merecen y con la cual deben contar.
---> Donde manda marinero manda patrón
No pretendo contradecir el refranero, pero sí quiero profundizar en la esencia de mandar, en destacar a quien de verdad manda. Mandar, como bien sabemos, mandamos todos..
---> Trabajadores Nómades Electrónicos
Dentro de los cambios que nos han traído las nuevas tecnologías de información y comunicación se encuentra el tele-trabajo. Ahora nos encontramos con una emergente llamativa modalidad.
---> Productividad e Internet
Todo lo conocido, incluyendo las tecnologías, tienen lados positivos y negativo. Es algo que es parte de la naturaleza misma de todo lo existente. Nada funciona sin la conocida polaridad.
---> Es bueno callar, algunas veces ...
La maravillosa lección de un genio como Marcel Marceau, en sus propias palabras, para los que estamos en el área de la comunicación debería ser: "Es bueno callarse algunas veces"
---> Visión de Futuro: Lo primero
El poder sin lugar a dudas está en nosotros. Conocemos nuestra empresa como la palma de la mano y las horas de estudio de la situación buscando diferentes puntos de vista...
---> Futuro de la Banca
Las barreras institucionales que caracterizaban al sector bancario han caído frente a la desregulación, a la competencia y a los cambios que han ocurrido en los clientes.
---> VOIP es una realidad
VOIP no es el futuro, como muchos siguen creyendo. Se encuentra aquí. De acuerdo a estudios de Forrester Research 47% de las empresas se encuentran utilizando en los Estados Unidos Centrales Telefónicas IP.

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